ご利用規約

本規約は、スマイリー工房（運営統括責任者：南沢 茂。以下「当工房」といいます。）が運営する本サイトにおける商品のご注文・ご利用に関する条件を、お客様と当工房との間で定めるものです。お客様は、本サイトをご利用（ご注文・お見積り・お問い合わせを含みます。）になること、または後述の仕上がりイメージをご承認になることで、本規約のすべての内容に同意したものとみなされます。本規約に同意いただけない場合は、ご注文をお控えください。

当工房は、お客様がご入稿になった画像（写真・ロゴ・手書きの文字やイラスト等）を、天然木のコースター・キーホルダー等にフルカラー印刷またはレーザー印刷してお届けする、お客様ごとのオーダーメイド（受注生産・特注品）の商品を提供します。ご注文は、原則として次の流れで進みます。

1. アイテムの選択と画像のご入稿、お申し込み（この時点では料金は発生しません）
2. 当工房が仕上がりイメージを作成し、メールでご確認のご案内
3. お客様による仕上がりイメージのご承認（このご承認をもって、お客様から当工房への製作開始のご指示とみなします）
4. 当工房がお送りする決済リンク（Stripe）からのお支払い
5. ご入金の確認後、製作・発送（通常3〜4日程度。数量が多い場合は別途ご相談のうえ納期を定めます）

商品代金のほかに、送料（全国一律¥400）、裏面印刷オプション（1点あたり+¥500）、ギフトラッピング（1注文あたり+¥200）が、お選びになった内容に応じて加算されます。仕上がりイメージのご承認をもって製作を開始するため、ご承認後は、第5条に定める天然木の個体差・色味や質感の差異、および画面上のイメージと実物との差異を理由とする、ご注文内容の変更・取消し・返品・返金は承れません。デザイン・文字・レイアウト・トリミング位置・誤字脱字等は、ご承認の前にお客様ご自身で必ずご確認ください。

お客様は、ご入稿になる画像等のデータについて、次の各号を保証するものとします。

• 当該データの著作権その他の権利を自ら有しているか、権利者から必要な許諾を得ていること。
• 写真等に人物が含まれる場合、被写体となった方の肖像権・プライバシーに関する同意を得ていること。
• 第三者の著作権・商標権・肖像権その他の権利を侵害するものでないこと。

ご入稿データに関して第三者との間で紛争が生じた場合、お客様の責任と費用において解決するものとし、当工房は責任を負いません。当工房はご入稿データの権利関係について審査する義務を負いません。なお、ご入稿データの解像度・形式・サイズ・色域等によっては印刷の仕上がりに影響が生じることがあり、データに起因する仕上がりの差異についてはお客様にご負担いただきます。入稿データの保管・廃棄についてはプライバシーポリシーの定めにより、再製作・追加製作をお約束するものではありません。

次のいずれかに該当する、または当工房が該当するおそれがあると判断したご依頼は、お受けできない、またはご注文後であってもお断りすることがあります。この場合、すでにお支払いいただいた代金は返金します。

• 第三者の権利を侵害する、またはそのおそれがあるデータ
• 法令または公序良俗に反する内容のデータ
• 差別的・わいせつ・暴力的など、当工房が不適切と判断する内容
• 解像度・形式等の都合により、印刷の品質を確保できないと判断した場合

本商品は天然の木材を使用した受注生産品です。お客様は、ご注文（仕上がりイメージのご承認を含みます）の前に、次の各事項が本商品の仕様（製品の特性）であって品質上の欠陥（不良）ではなく、お客様と当工房が合意した商品の内容に含まれることをご理解のうえ、ご了承いただくものとします。

1. 天然木の個体差：木目の流れや模様、色味の濃淡・明暗、節（ふし）の有無や位置、入皮・ヤニ・小さな割れやひび、木肌の凹凸や手触り、外形・厚み・サイズの微差など、一点ごとに個体差が生じます。同一商品であってもまったく同じものは存在せず、個々の木材の表情をお選び・ご指定いただくことはできません。
2. モニター・画面と実物の差異：ご利用の端末・モニター・ブラウザの設定や照明環境により、画面上で表示される色味・明るさ・質感は実物と異なります。当工房がお送りする仕上がりイメージは完成形の正確な再現ではなく、デザイン・配置・おおよその印象をご確認いただくためのものです。
3. 印刷の特性：フルカラー印刷・レーザー印刷は、木地の色・木目・吸い込み具合の影響を受けるため、写真やデータの色を完全には再現できません。木目に印刷が重なることで色の沈み・かすれ・濃淡・風合いの違いが生じ、レーザー印刷では焼け色に個体差が出ます。これらは天然木に印刷する商品ならではの風合いです。

上記の各事項、および「思っていたイメージと違う」「木の感じ（木目・色味・質感）が違う」「画面で見たものと違う」といった主観的なご感想を理由とする返品・交換・返金・再製作・代金の減額は、お受けできません（第6条に定める当工房の責めに帰すべき事由による場合を除きます）。

本商品はお客様の入稿データをもとに一点ずつ製作するオーダーメイド（受注生産・特注品）であり、他のお客様へ転用・再販売ができません。本条は、お客様による契約の申込みの撤回・解除に関する特約（返品特約）として定めるものです。

1. お支払い前：決済リンクからのお支払いを完了なさる前であれば、いつでも無料でキャンセルいただけます（料金は発生しません）。
2. お支払い後（お客様のご都合による場合）：お支払いの完了をもって製作の準備・着手に入るため、お客様のご都合（仕上がりイメージとの主観的な印象の違い、第5条に定める天然木の個体差・色味や質感・モニター表示との差異を含みます）によるキャンセル・返品・交換・返金は承れません。
3. 当工房の責めに帰すべき場合：次の各号に該当する場合は、商品到着後7日以内に下記連絡先までご連絡いただくことで、当工房の負担により良品との交換または返金にて対応いたします。
   • 初期不良（印刷のかすれ・大きなズレ・ひび割れ・破損など、合意した仕様の範囲を超える欠陥）
   • 配送中の破損
   • ご注文内容と異なる商品の発送（誤発送）
   ご連絡先：smileykobo.ss@gmail.com
4. 前項のほか、引き渡された商品が契約の内容に適合しない場合のお客様の権利（法令上の追完請求・代金減額・損害賠償・契約解除）を、本規約が不当に制限するものではありません。

お客様は、ご注文（仕上がりイメージのご承認）の前に、次の各事項をご確認のうえ、これらに同意したものとみなされます。

• 仕上がりイメージのデザイン・文字・配置・トリミング位置・誤字脱字に誤りがないことを、お客様ご自身で確認したこと。
• 第5条に定める天然木の個体差、モニターと実物の色味・質感の差異、印刷の特性を理解し、これらを理由とする返品・交換・返金等を求めないこと。
• 本商品が受注生産品であり、お支払い後はお客様のご都合によるキャンセル・返品ができないこと（第6条）。

これらのご確認・ご同意を経た仕上がりイメージのご承認は、お客様から当工房への確定的な製作開始のご指示として扱われます。

ご入稿データに関する権利は、お客様または正当な権利者に帰属します。当工房は、仕上がりイメージの作成および商品の製作に必要な範囲でのみこれを利用します。一方、本サイトに掲載された文章・画像・デザイン等の著作権その他の権利は、当工房または正当な権利者に帰属し、無断での複製・転用を禁じます。

1. 当工房は、本サイトに掲載する情報の正確性・完全性に努めますが、その完全性を保証するものではありません。
2. 通信回線・サーバー・外部サービス（決済代行・配送業者を含みます）の障害その他当工房の責めに帰することができない事由によりお客様に生じた損害について、当工房は責任を負いません。
3. 当工房がお客様に対して損害賠償責任を負う場合であっても、当工房に故意または重大な過失がある場合を除き、その賠償責任は、当該損害の原因となった商品の代金額を上限とします。
4. 当工房は、当工房に故意または重大な過失がある場合を除き、お客様に生じた特別な事情による損害・逸失利益について責任を負いません。

お客様の個人情報および入稿データの取扱いについては、別途定めるプライバシーポリシーによります。

当工房は、必要に応じて本規約を変更することがあります。変更後の規約は、本ページに掲載した時点から効力を生じるものとします。お客様に重要な影響を与える変更については、本サイト上で適宜お知らせするよう努めます。

本規約の解釈および適用は日本法に準拠します。本サービスに関してお客様と当工房との間で紛争が生じた場合は、当工房の所在地を管轄する裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。